Въпроси и отговори - общи условия giftobg

Често задавани въпроси

ОБЩИ УСЛОВИЯ
ФИРМА: ГИФТО ЕООД
БУЛСТАТ: 205673935
EMAIL: info@giftobg.com
ТЕЛ:+359 884 553 537
Защо да избереш нас ?

Ние сме сме бързо развиващ се екип. Нашата главна цел е да направим клиента щастлив. За нас клиента е цар !

Защо ние ?

Безплатна доставка над 80лв. 

Гаранция: 24 месеца

Бърза доставка още на следващия ден

100% сигурност за вашите лични данни при поръчка

100% удовлетвореност

Гаранция за качество

Часовниците вървят с гаранционна карта, кутия и упътване

Ние не предлагаме реплики

Нашите часовници идват директно от официалните вносителите за България – 100% гарантираме за тяхното качество и произход

Как да поръчам

ПОРЪЧАЙ В 3 СТЪПКИ

  1. При натискане на бутона kak da porycham buton-kupi-giftobgизбраният от вас продукт се добавя във вашата кошница.
  2. След това натискате бутона ПОРЪЧКА . Попълвате вашите данни, за да можем да ви изпратим часовника.

kak da porycham pregled-kolichka-porychka-giftobg
3. Избирате предпочитания от вас начин на плащане – с наложен платеж. Натиснете бутона kak da porycham - buton -porychvane-giftobg, за да завършите вашата поръчка. Наш служител ще се свърже с вас на посочения телефон за връзка в най-кратък срок.

Доставка

Безплатна Доставка при поръчка над 80лв. за цялата страна

  • Преглед и тест на пратката – за ваша сигурност.  (Това са опции, които позволяват да отворите Вашата пратка и в рамките на 15 минути да огледате и тествате продукта, след което да прецените дали да го закупите).
  • В случай на отказ след преглед на стоката от направената поръчка, потребителят е длъжен да заплати разходите по доставката за връщане на стоката обратно към GIFTOBG.
  • Доставката се извършва до 48 часа след потвърждаването на поръчката спрямо условията и графиците на Еконт Експрес и Спиди – до офис и до личен адрес (по ваше желание).
  • GIFTOBG не гарантира изрично наличността на артикула до момента на приключване на поръчката! В случай на изчерпана наличност, ще се свържем с Вас !
    След пускане на поръчка ние проверяваме за наличност на желания от вас продукт и се свързваме с вас, за да ви уведомим дали точно този артикул е наличен и кога ще Ви бъде доставен !
  • Цените в сайта са с включено ДДС !

Експресна Доставка

  • Поръчки направени от понеделник до петък до 16:00ч – се обработва на същия или на следващия ден.
  • Поръчки направени петък след 16:00ч., както и през празнични и почивни дни – ще се обработват на първия работен ден.
  • Забавяне на пратката – може да се случи само ако вашето населено място се посещава от куриер в определени дни от седмицата – по график.
Гаранция

100% КАЧЕСТВО. от 6 до 24 МЕСЕЦА ГАРАНЦИЯ ЗА ВСИЧКИ ЧАСОВНИЦИ.

  • 24 месеца гаранция: Casio, Orient, Guess, Espirit, Continental, Timex, George Klein, Citizen, Kappa, Apella, Lee Cooper, Westar и Vostok Europe.
  • 12 месеца гаранция: Q&Q.
  • 6 месеца гаранция: Charles Delon.
  • Всеки часовник върви с гаранционна карта, кутия и упътване.
  • Всички предлагани часовници  в нашият онлайн магазин са нови, от официалните вносители, с което гарантираме, че са 100% оригинални.
  • При проблем с вашият часовник в гаранционен срок, получавате безплатно сервизиране.
  • Нашите часовници се сервизират в официалните сервизи за България.

* При проблем с часовник на марката CASIO, моля свържете се с ОФИЦИАЛНИЯ СЕРВИЗ ЗА БЪЛГАРИЯ на 02 836 99 03 *

* При проблем с часовник на марката Q&Q, Orient, Guess, Espirit, Continental, Timex, George Klein, Citizen, Kappa, Apella, Charles Delon, Lee Cooper, Westar и Vostok Europe, моля свържете се с ОФИЦИАЛНИЯ СЕРВИЗ ЗА БЪЛГАРИЯ на 0888 95 35 93 *

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ:

  • Гаранцията е от 6 до 24 месеца ( в зависимост от марката ) и започва да тече от датата на закупуване на часовника.
  • Гаранцията се отнася за всичко свързано с механизма – неговата работа, точност, водоустойчивост и т.н.
  • Всички разходи за ремонт на часовник по време на гаранцията, се поемат от гаранционния сервиз.
  • Вие просто трябва да занесете или изпратите часовника до седалището на официалния сервиз.

ГАРАНЦИЯТА НЕ СЕ ОТНАСЯ ЗА СЛЕДНИТЕ СЛУЧАИ:

  1.  Направен опит за смяна на батерия от неправоспособно лице по време на гаранцията.
  2.  Счупено или надраскано стъкло.
  3.  Повреден корпус или надрана верижка.
  4.  Скъсана или повредена каишка.
  5.  Потребителят не е спазил степента на водоустойчивост.
  6.  Неправилна експлатация на часовника.

14 ДНИ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

В съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП всички закупени стоки от разстояние могaт да бъдат върнати в срок от  14 дни след получаване, клиентът има право да върне или замени поръчания от нас продукт/и, като са спазени следните условия:

  • Продукта не трябва да бъде разопакован в запазен търговски вид
  • Продукта не трябва да бъде употребяван/носен
  • Трябва да бъде със запазена оригинална опаковка
  • Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента
Политика за бисквитки

БИСКВИТКИ (COOKIES)
За да сме сигурни, че получавате най-подходящата информация и най-добрите услуги, когато посещавате нашия сайт информация и данни ще бъдат събирани чрез употреба на т. нар. „бисквитки“ (cookies). Това ни помага (а също и на други упълномощени трети страни) да Ви осигурим персонализирано преживяване, когато посещавате нашите Сайтове. Освен това ни позволява да подобрим услугите си и да сме сигурни, че лесно ще намерите онова, което търсите.

  1. Какво представляват бисквитките?
  • Бисквитките са файлове с информация, които се съхранява на твърдия диск на компютъра Ви, в които се записва как се движите в даден уеб сайт, така че когато отново го посетите, да Ви представи определени опции, базирани на съхранената информация от последното Ви посещение. Бисквитките могат да се използват за анализ на трафика, както и за рекламни и маркетингови цели.
  • Бисквитките се използват от повечето уеб сайтове и не вредят на операционните системи.
  • Бисквитките са:

– Сесийни бисквитки: Те се съхраняват на компютъра Ви само по време на уеб сесията и автоматично се изтриват, когато затворите браузъра си – съхраняват анонимен идентификационен номер на сесията, който Ви позволява да сърфирате в сайта, без да се налага да се логвате във всяка страница и не събират никакви лични данни от компютъра Ви.

– Постоянни бисквитки: Постоянната бисквитка се съхранява под формата на файл на компютъра ви и остава там, когато затворите уеб браузъра си. Бисквитката може да бъде прочетена от сайта, който я е създал, когато го посетите отново.

  • Бисквитките също могат да бъдат категоризирани по следния начин:

– Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение, за да можете ефективно да използвате сайта, например когато купувате продукт и/или услуга и следователно не могат да бъдат изключвани. Без тези бисквитки услугите, които са Ви на разположение на нашия сайт, не могат да бъдат предоставени. Тези бисквитки не събират информация за Вас, която да бъде използвана за маркетинг или за запомняне на мястото за достъп до интернет.

– Функционални бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да наблюдаваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни позволяват да отчитаме посещенията, да идентифицираме източниците на трафик и да видим кои части от сайта са най-популярни.

– Маркетингови бисквитки: Teзи биcĸвитĸи ce зaдaвaт чpeз нaшия caйт oт peĸлaмнитe ни пapтньopи. Te мoгaт дa бъдaт изпoлзвaни oт тeзи ĸoмпaнии зa cъздaвaнeтo нa пpoфил нa Baшитe интepecи и пoзвoлявaт пoĸaзвaнeтo нa peĸлaми и cъoбщeния извън плaтфopмaтa нa дpyги caйтoвe. Te paбoтят чpeз yниĸaлнo идeнтифициpaнe нa Baшия бpayзъp и ycтpoйcтвo.

Ние използваме следните софтуери с реклмани, информационни и маркетингови цели !

  1. Google Analyticshttps://www.google.com/analytics
  2. Google AdWordshttps://www.google.bg/adwords
  3. Google Webmaster tools – https://www.google.com/webmasters
  4. Facebookhttps://www.facebook.com
Политика за поверителност
  1. GDPR

От 25 май 2018 година в България започва да се прилага Общ регламент за защита на личните данни (GDPR).

  1. Данни, които обработваме и събираме

Лични данни са всяка информация, която може да идентифицира дадено лице.

Данни на клиента: Вашето име, данни и адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, ,телефонен номер, статистика за Вашите покупки и други.

Потребителски данни. Включват данни за това как използвате нашия уеб сайт и други онлайн услуги, заедно с всички данни, които публикувате на нашия уеб сайт или чрез други онлайн услуги. Ние обработваме тези данни, за да гарантираме, че Ви предоставяме подходящо съдържание.

Конфиденциални данни: Ние не събираме никакви конфиденциалнни дании за Вас.

Комуникационни данни: това са съобщения (комуникация), което ни изпращате: чат, чрез имейл, съобщение или публикация в социални мрежи или друг вид изпратено съобщение.

Технически данни:  Вашия IP адрес, данните за вход, подробности за Вашия браузър, продължителност на посещението на страниците на нашия уеб сайт, прегледи на страници и навигационни пътища, подробности за броя посещения на нашия уеб сайт.

Маркетингови данни: Включват данни, свързани с Вашите предпочитания за получаване на маркетингова информация от нас и трети страни

  1. Трети страни

Може да получаваме данни от трети страни, като:

Google Analyticshttps://www.google.com/analytics

Google AdWordshttps://www.google.bg/adwords

– Google Webmaster tools – https://www.google.com/webmasters

Facebookhttps://www.facebook.com

  1. Споделяне на личните Ви данни

Възможно е да споделим личните Ви данни със следните страни:

  • Куриерски компании;
  • Доставчици на услуги, администрация, счетоводство.
  • Правителствени органи, които изискват от нас да докладваме за процесите по обработка

Ние изискваме от всички трети страни, на които прехвърляме Вашите данни да спазват сигурността на личните Ви данни и да ги третират съгласно закона.

  1. Сигурност на данните
  2. Вашите права

Съгласно законите за защита на личните данни имате права по отношение на личните Ви данни: Вижте повече за тези права на следния адрес: https://www.cpdp.bg/?p=rubric&aid=2

Изпратете ни Email